培训业务水平 助力品牌提升 旺都物业质量管理员培训

        5月7日至9日，由旺都物业组织的质量管理员培训在公司总部三楼顺利开展。旺都总部各职能部门、下属公司负责人、事业部班子、项目经理及质量管理员等共计50余人参加培训。本次邀请了两位老师进行专题培训。

        5月7日下午进行管理者能力培训。在培训过程中，培训老师强调作为管理者首先要学会有效管理，建立在以下几个方面：首先是懂得自我角色的认知，明白无论作为基层管理还是作为企业经营者都应该优先考虑的是作为公司一员，能为企业创造多大的价值，能实现多大的价值。需要反思在将利益最大化的时候，即为管理者是否只是将公司的利益最大化了？员工的利益是否也是最大化的？其次是学会沟通，无论是与领导、公司员工还是与业主的沟通，都要求达到高效性，而在其中扮演重要角色的是要摆正自己的位置并且主动接受聆听。

        5月8日至9日，开展了为期两天的质量管理体系培训。用科学的管理制度、标准及方法分析旺都物业项目质量管理，帮助项目能更好地熟悉工作。特别是对于新体系中领导（管理）角色的定位更为专业，从管理意识上进行通俗分析，从而探讨质量问题，宣传质量的重要性，持续改进和共同提升。

        会后，公司组织员工进行分组讨论，总结回顾会上的重点内容，对照自查存在的不足，讨论商议改进方案。本次管理培训有效加强了员工物业管理的专业性知识，掌握了质量、环境管理的相关新政策，提升了员工业务水平。（李梦 文/摄）