认识自我了解伙伴DiSC让沟通更高效 集团举办2019年通用能力培训

       3月19日，集团人力资源部组织开展2019年通用能力培训（GAT-B）。集团总部专员级员工及材料公司主管级以下员工参与了培训。通用能力培训作为集团六大培训项目之一，目前已率先实现分层培训。同时，为了打破传统培训的局限性，今年，集团人力资源部着力在培训形式与培训内容上逐步实现创新升级，此次培训，即在传统培训主题的基础上突破性的加入DiSC测评工具，实现了内容创新，使课程内容更为丰富，拓宽了学员的知识面，也增强了授课效果与学员的参与度。

       本次邀请外部机构特邀讲师黄震炜先生，进行主题为《基于DiSC的高效沟通技巧》的培训。黄震炜首先运用乔哈里窗之概念，引出了沟通的基本原则。通过阐述对DiSC行为风格简介及其理论产生背景，指出行为风格是个体在过去的生活和工作经历中逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向，根据行为风格的不同，可以分为指挥/支配型、影响/社交型、支持/稳定型和思考/服从型，了解不同个体的行为风格特点，才能更好的完成沟通活动。

       培训过程中，学员通过简版的DiSC性格测试，快速辨别了自己的DiSC行为风格，黄震炜通过对不同行为风格典型人物的解读，帮助学员更好的理解四种类型的优点、硬伤、压力、挑战。通过自评和他评，让学员知道别人眼中的自己和自己眼中的自己存在差异，从而说明，单纯的说“同理心”并不能根据行为风格有针对性的实现沟通。并提出基于DiSC行为风格的沟通要点与原则，让学员了解3F（想法、事实、情绪）要素与操作要点，让学员能够区分事实与想法、感知同理情绪、正向描述与表达想法，通过3F沟通逻辑与话术，让双方建立起同频的沟通语言，结合DiSC行为风格，深入了解不同行为风格在沟通时最容易忽视的关键点和最喜欢听到的表达方式，从而建立起高效的沟通模式。黄震炜老师授课风趣幽默，结合案例分享、视频影像等培训形式，加深了学员对课程内容的理解。

       本次培训是集团人力资源部贯彻落实集团工作会议精神的具体措施。通过有的放矢地开展不同层级的通用能力类培训，从而满足集团总部不同层级员工的培训需求，进一步提升集团总部职能人员的职业素养与能力，助力集团战略目标与经营指标的最终实现。（姚绿冬 文/曹晓 摄）