服务集团旺都物业湖州光明御品全员在堆积一周的垃圾场为业主寻找失物

       近日，光明御品物业服务中心收到了一封来自11幢103住户手写的感谢信，信中表示了对旺都物业诚挚的谢意与认可，感谢值班人员帮助他找到了一份丢失接近一周的重要文件。

       事件发生在光明御品小区中，业主来到物业服务中心办理业务时随口与服务中心值班人员提起自己遗失了重要文件。经过值班人员询问了解，业主不小心将赴德国留学的录取通知书当废品丢弃了，已经寻找了近一周却毫无结果，且短时间内无法补办，他可能将于留学擦肩，因此特别失落。

       得知情况后值班人员将情况告诉了项目负责人，尽管觉得找到失物的希望渺茫，但是光明御品物业服务中心的全体人员仍然投入到了找寻的工作中。当班人员兵分两路从监控和纸皮垃圾场两方面入手进行查找，希望能在时间节点之前帮助业主找回丢失的文件。

       服务中心工作人员通过监控确定业主丢垃圾的时间、地点，并排除被他人捡走的可能性，随后组织力量对平时收集的纸皮垃圾场进行地毯式的翻找。此时的纸皮垃圾堆场经过一周的积攒，已经堆满了各式各样的垃圾，而录取通知书只是一张轻薄的纸片，找回的难度无疑非常渺茫。但物业工作人员没有放弃，一份份一张张仔细核对、搜索，经过多日的翻找、清理，终于在茫茫的垃圾场找到了录取通知书，当时服务中心管理员的心情甚至比失主更加激动和难以自制。

       当把这份文件给到业主手上时，看到他脸上的笑容及听到他声声的道谢，当班人员均发自内心的感到自豪，仿佛他们帮他走上了留学之路。值班负责人表示，作为旺都物业人，我们非常骄傲，我们每一次的付出都是值得的。

       服务集团旺都物业始终坚持以“真诚沟通、微笑服务、持续满意”为企业服务宗旨；以“居住改变生活、服务增添情趣”为企业使命，通过主打“感动服务”，建立服务集团旺都特色品牌标识，助力服务集团“美好生活服务供应商”的企业愿景。光明服务人将始终严格执行公司标准，坚持“以人为本”的服务理念，积极做好基础服务工作，为业主排忧解难。(李梦）