知书达理懂仪态 精进不休赢口碑 服务集团开展直管项目烘焙培训

       品质源于追求，创新成就完美。为进一步增强服务集团直管项目创新型服务意识，全面提升服务品质，也为践行服务集团“365服务品质行动”走向深处和实处。5月10日，服务集团直管项目组织全员客服进行蛋挞、曲奇、奶油蛋糕制作等专业培训。

       此次培训特别邀请光明乳业食堂高级面点师进行现场指导教学。经过三个多小时的培训，从开始的和面、揉捏到进入烤箱，到变成一个个成品的过程中，始终充满着欢声笑语。此次培训不仅让大家感受到了快乐，放松了心情，促进团队的凝聚力，对烘焙有了进一步的了解，也有效提升了细节化服务及创新服务意识。

       知书达理懂仪态，精进不休赢口碑。在学无止境的服务学习道路上，在日常的工作中，更要学会转换思路，多种眼光看问题，从各个角度提升服务品质。今后，服务集团将加大力度开展创新服务提升品质培训，让光明服务的服务品质再上一个台阶。（曹慧莲 文/摄）