打造“服务力” 赋能再出发 服务集团开展“服务力”专题培训

       日前，为进一步提升服务集团客户的口碑、业主的口碑，打造服务集团核心竞争力——“服务力”。服务集团邀请克而瑞物管事业部总经理陈珏做“价值前行 服务回归”专题培训。服务集团党支部书记、执行董事陈万钧，总经理邱红霞等全体班子成员以及各子公司领导班子及管理层骨干50余人参加培训。

       陈珏从四个方面做了精彩分享。一是详细分析了物业管理行业当前发展格局。二是解读了上半年物业管理行业7个关键词。三是服务力视角的企业发展。四是物管行业趋势研判。

       通过此次培训，与会人员纷纷表示，本次课程对“服务力”有了更深的认知和了解，将运用到工作中提升自己的服务技能，服务质量、服务效果，并将“服务力”的理念进行全员宣贯，由意识引导行为，形成全员服务力、满意力、拓展力的浪潮，为服务集团高质量发展增添新的动力源。（李委委  文/摄）