使命必达,我们是光明地产人!
举世瞩目的第三届进博会已经落幕,在这届特殊的、令人难忘的进博会上,光明地产人用实力证明,他们是一支值得信赖、能打硬仗、能打胜仗的队伍。
光明地产旗下海博供应链、海博物流、菜管家精心准备,跨平台协同作战、精心参展,为The Smart Chain光明全球食品集成分销平台增光添彩,服务集团则以精致周到的服务赢得了各方赞许,光明地产进博青年突击队和党员先锋队都用实际行动书写出了属于他们精彩进博的华丽章节。
根据防疫防控方案总体要求,加强食品的防疫检测,尤其是对冷链展品实行“口岸抽检、分批入库、集中检测、统一进馆”的全流程闭环管理,并对提供试吃的展品做了全熟等要求限制,保证每一份试吃品的绝对安全卫生,让观众安心享受美味。
菜管家举行的试吃活动共吸引了2000余人次前来品尝,发出宣传单页近千份;好侍咖喱的试吃品鉴活动收获了超高人气,身着日式传统服装的工作人员现场制作,随着香气扑鼻的美味咖喱出锅,展会观众纷纷驻足品尝。
海博物流展台展出了榴莲糕、冰淇淋、榴莲冻干等一系列网红产品,现场共计试吃2000余人次。为能在做好疫情防控的前提下,让稀有的榴莲品种马来西亚的黑刺榴莲,首次来到进博会,海博物流由各条线年轻员工组成的进博会团队克服了重重困难,布展阶段更是对现场对搭建、展品到位情况、以及布置展品摆放等细节细细研磨,在展会期间积极接待客商,解说产品优势,力求将珍贵的黑刺榴莲以最完美的姿态呈现给参展观众。
海博供应链共提供试饮咖啡约1500杯、百加得&正广和调制鸡尾酒约2500杯,波摩威士忌、莫吉托、星座红酒等各色酒水品类上千杯;在海博供应链展位上,热情的工作人员为参展观众提供咖啡试饮、威士忌及跨界调酒试饮、和乐怡派发等,两瓶珍贵稀有的限量版威士忌“波摩36年单一麦芽苏格兰威士忌2019龙限量版”及“波摩37年单一麦芽苏格兰威士忌2020凤凰限量版”吸引了一众威士忌爱好者驻足观看并打卡留念。光彩背后,离不开海博供应链领导及全体同仁对于两瓶限量威士忌的“全面保护”。为了完美的展示“一龙一凤”,他们在布展时就不断的对酒品展台、基座等设施悉心布置,精益求精。美酒加咖啡,吸引了众多客流前来品尝参观,成为了进博会上最有人气的展台之一。
用优质细腻的服务传递光明的温暖
服务集团肩负着本届展会中光明展区后勤保障服务重任,这支由六十余人组成的优秀团队中,有刚出校门的年轻人,也有已为人祖母的年长者,尽管年级有差别,但是他们都同样勤奋务实,他们从四川、云南、浙江、山东、河南等全国各地汇聚上海,舍小家为大家,只为了以最好的服务水平服务进博,助力进博。
口罩遮不住发自内心的微笑,优质细腻的服务不断传递着光明的温暖。对于进博会上的客服来说,服务是个技术活,并非“走一走”“站一站”这么简单,作为进博会展区中与展商接触最为频繁的工作人员,每一次的问询服务、每一个指引手势、每一项服务流程,她们都按照严格的标准,为宾客提供了最专业的服务。
而作为展会上的保洁团队,她们每天早早到岗,为保证清扫保洁及时到位而不停的忙碌着,晚上7点多,等观众展商基本撤离后,她们又一次全副武装,对光明展区进行全方位的消杀清洁,做好收尾工作,她们是每天最后离开场馆的光明服务人。但是这些辛苦付出,只要能换来展会的有序进行,他们都觉得是值得的。
据不完全统计,光明地产服务集团展会现场后勤人员每人每天要走2万多步,弯腰无数次……
用进步和成长交出青春的答卷
由16名光明地产服务集团青年组建的光明地产进博青年突击队,在进博会期间如约赴岗,参与到了展会的筹备及后勤保障工作中。在她们之中不乏有一些95后、00后,尽管年轻,但她们勤奋又务实,用实际行动展现着年轻人积极、乐观、勇敢、拼搏的精神风貌。
穿着皮鞋站上一天,第二天“腿都不像自己的了”,脚后跟磨破了皮,就贴上三、四个创可贴继续工作;每天蹲着、跪着,一遍又一遍的对公区的地面、桌椅进行擦拭消毒,一干就是一整天;清早6点多起床,结束一天的工作回到酒店躺下时已是凌晨1点。每天超负荷的运转并没有带走他们脸上的笑容,在每次解答宾客的一个个问题后,收到一句谢谢,一个肯定的微笑,亦或是一句"真棒",一切辛苦都烟消云散了!
由于疫情的影响,对于本次展会食品安全及餐饮服务的要求都高于往年,各种可行和不可行的要求随时都在调整。光明食品集团展馆2楼VIP区的接待服务任务的难度大大增加,面对大量的服务方案制定、调整和工作落实,每天超长的工作时间、超负荷的工作强度,进博青年突击队的队员们没有任何怨言,他们说:“公司把这么重要的任务交给我们,我们要担的起肩上的这份责任,要事无巨细的把进博会有关的所有事情都做在前,想在前,确保所有环节相互链接,以保障进博服务无投诉、菜点无差评、各类安全无事故,因为宾客的满意就是对我们辛勤付出最好的回报。”
进博先锋 党员行动
光明地产三家参展单位和服务集团以及总部办公室、商业管理部、党委工作部、营销策划部等部门的党员们也书写了浓墨重彩的一笔,在本届进博会上留下了光辉的印记。他们身先士卒,充分发挥党员先锋模范作用,哪里有困难哪里就有党员的身影,哪里有重要任务哪里就有党员挺身而出。进博先锋,党员行动,他们用行动让党徽在进博会上熠熠生辉!
新生力量,未来可期
他们是一支新生的团队,是一股年轻的力量,在这个年轻团队里可谓人才济济,有口才了得、能够担当主播的管培生,他们从前期筹备到展会闭幕全程参与,在展会过程中掀起了线上直播的热潮,向场外千千万万观众展示了进博会上来自世界各地的好物,更展示了光明的企业魅力,无论在台前还是幕后,他们做出了亮眼的成绩。同时也有丰富音乐才华的光明地产青年,自导、自演、自己制作了《有光的地方就有我们》的精彩MV。
光明地产人用辛勤的努力为本届进博会交出了一份满意的答卷,践行了“服务是光明最好的品牌”。未来,光明地产还将继续用实际行动向世界传递光明温度,期待明年进博会再相见!
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