从项目管理者到社区暖心人 华都公司上海公馆项目经理张喆获评社区年度优秀志愿者

近日，华都公司上海公馆项目经理张喆凭借其在社区治理中的突出贡献，在海悦社区年度志愿服务表彰大会中获评“年度优秀志愿者”称号。这份荣誉，浓缩了她“白天统筹千条线、夜里守护万家灯”的365个日夜，也定格了一位物业人“把专业做成公益、把公益做成治理”的鲜明剪影。

专业打底——“物业经理”筑起社区第一道安全感

作为上海公馆项目经理，张喆始终以高度的责任感和执行力保障小区高效运转。无论从日常物业管理的精细化调度，到突发事件的应急处理；从居民需求的精准对接，到社区资源的整合优化，她总能用专业能力为小区筑起一道坚实屏障。疫情期间，她带领团队连夜搭建核酸检测点、协调物资“零差错”配送到户；台风天里，她更是冒雨巡查排除隐患、组织抢险队伍清理排水口……“无论是大事小事，张经理总能第一时间给出解决方案。有她在，我们很安心。”居民王女士一句话道出共识。

公益上线——“志愿队长”把服务做到心坎上

除了项目经理这层身份外，张喆还悄然上线“第二身份”—海悦社区志愿服务队队长，她把自己做项目管理的“老本行”嫁接到志愿服务，首创“需求清单—资源匹配—效果回访”闭环，带领团队聚焦解决居民“急难愁盼”问题：独居老人就医陪护、双职工家庭子女托管、公共设施维修响应……每一项服务都精准对接需求，每一份付出都饱含温度。“她手机24小时不静音，我们开玩笑说，张队长的黑眼圈是海悦最亮的路灯。”志愿者小李说。

双向奔赴——让“专业力”长成“治理力”

在张喆看来，物业与志愿不是“两条平行线”，而是互为支点：专业服务赢得居民信任，信任又反哺治理合力。张喆的“双重身份”是专业能力与公益服务的深度融合，她将项目管理中的资源整合经验灵活应用于志愿服务。同时，她也将志愿服务中积累的居民信任转化为治理合力，推动上海公馆获评“市级文明示范小区”。表彰会上，她一句话道出初心：“专业让我把事做对，公益让我把事做好，两者相加，才能让社区既有效率又有温度。”

如今，“有事找张喆”已成为海悦社区最安心的口头禅。她以专业筑基、以公益聚力，在社区治理的舞台上书写着属于新时代志愿者的动人篇章。正如表彰词所言：“她用脚步丈量责任，用真心传递温暖，是社区治理中当之无愧的‘暖心人’。”  (王旋 何诗怡 文/王旋 摄)