城隍珠宝厉兵秣马迎世博会开幕倒计时200天
发布时间:2009-11-05 返回
以世博为契机 努力塑造“窗口”新形象
“城隍珠宝”总汇座落于上海市最为繁华的城隍庙旅游区,是2010年世博会的重要窗口服务单位,在上海世博会开幕倒计时200天之际, 城隍珠宝上下齐心、奋力拼搏,以文明的城隍形象,高品质的服务水准迎接世博会的召开。
城隍珠宝成立了由党总支书记任组长的世博会期间应急领导小组,制定了世博会期间处置突发事件预案。同时在员工餐厅中张贴世博宣传海报,营造良好的世博学习氛围,并根据所在街道的要求,全体员工通过参与世博知识网上问答,获取了相应的证书。
在服务上,根据市、区窗口服务指挥部对商业企业的要求,公司在一线员工中开展了以世博知识、文明礼仪、礼仪英语、交往手语为重点的系列培训,在10月中旬的区窗口服务行业迎世博指挥部领导检查时获得了较高的评价。
在环境上,公司对商场进行了调整、装修,并率先在上海乃至全国范围内使用大功率LED柜台光源及鱼缸光屏,以实际行动响应市政府“绿色世博”的主题。此外,还对商场服务标识、指示牌进行了改进,以便为顾客提供更鲜明、便捷的服务。
在满足广大消费者购买上海世博会特许产品的需求上,近日城隍珠宝正着手准备向上海世博局申报中国2010年上海世博会特许产品生产商以及特许经营授权,以更多的方式参与并融入上海世博会。(王索飞)
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