深化农房品牌建设 开展诚信承诺活动 提升农房品牌内涵 争创上海著名商标

    一、深化农房品牌建设、开展诚信承诺活动目的意义

    以诚信承诺活动为抓手提升农房品牌内涵，是加强农房社会诚信体系建设的需要；是维护农房持续、健康发展的需要；是提高农房从业人员信用素质的需要。

    二、开展品牌建设、诚信承诺活动目标

１、争取３年内创上海市著名商标。２、力争进入上海市房地产开发企业５０强前５位。３、力争在上海市第四届优秀住宅评比中，获综合金奖或银奖和单项奖。４、保持上海房地产行业关注品牌企业的荣誉称号。５、保持上海诚信企业３Ａ级称号和一级资质房地产企业信用档案先进称号。

    三、深化农房品牌建设、开展诚信承诺活动内容（略）

    四、开展品牌建设、诚信承诺活动措施

１、统一领导推进机制。各单位总经理是诚信承诺活动第一负责人。集团成立以总经理刘逸成为组长，黎志国、张志敏、顾承恪为副组长的诚信承诺活动领导小组。各单位成立由总经理任组长、党支部书记任副组长的领导小组和专门的工作机构。

２、品牌宣传推广机制。品牌宣传推广，分别围绕“诚信篇”、“规模篇”、“亲民篇”、“好房篇”等四个主题，实现“两个缩短、三个提高”：缩短与消费者的距离，缩短公众对农房的认知过程。提高农房集团在行业各项评选中地位；提高上海市民认知度；提高子公司各个楼盘销售中集团的品牌效应。

３、产品品质保证机制。建立产品研发中心，形成房产开发商、设计院（包括景观设计院）、营销策划公司和产品研发中心为四位一体的产品定位模式。全面推广五条在建项目工程质量管理的经验：①建立健全的管理制度；②理顺建设的管理体系；③强化全员的质量意识；④落实质量的监督机制；⑤细化工程的实施节点。

４、诚信销售服务机制。①制订诚信手册。②制定各个环节的诚信体系。重点抓住诚信销售和诚信服务两个环节。③在办公地、售楼处、社区等场所张贴开展诚信承诺活动的告示。

５、投诉快速处理机制。凡发生问题的争议和投诉，房地产开发企业应及时为消费者处理解决，然后向涉及的企业追索责任