她,坚守一线带领员工战高温……
发布时间:2013-08-21 返回
从服务的各条线着手,查问题、找原因、想对策,对存在的问题提出了整改方案,经过大家的共同努力目前小区环境大幅提升。在她分管的区域均实行了周例会制度,指导各区域管理工作思路,协调相关部门快速解决存在的问题,同时通过周简报的方式,加强宣传力度;
在她的多次协调下,整个区域各条线专业公司员工全部进行了换装、配置统一工号牌、规范服务标准;改善了星河C区窗口形象及管理处接待环境,打破陈旧的管理思路及模式,对部分管理处接待环境做适当调整;她放弃休息时间,多次参加业主座谈会,及时听取业主意见,及时和业主沟通解决问题,几次都到午夜时分才回到家中,有好几次因为过度劳累而病倒,但仍然带病坚持工作。
西郊半岛作为旺都物业改制后承接的第一个本市的大型商品房楼盘。交接验房是物业工作的重中之重,为了不拖交房进度,顺利交房,邱红霞亲自上阵,冒着酷暑给西郊半岛服务中心人员作现场培训,从进户门、墙地面、水电功能验收等施工验收标准,孜孜不倦地指导验房过程中的每一个细节,虽然在40多度的高温下热的汗流浃背,但她顾不得擦汗,精心地给员工们讲解作业过程中举止礼仪、文明用语以及一些工作细节。
虽然邱红霞属于“外来和尚”,但是她积极融入旺都物业,将先进的管理理念和模式灌输给每位员工,也用她积极的态度和雷厉风行的工作作风感染着每名员工。 (旺都)
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