传承光明精神，潜心铸就旺都物业品牌
发布时间：2014-07-18 返回
用品质铸就品牌。旺都物业是拥有物业一级资质的企业，但这并不意味着可以高枕无忧，旺都长效稳健的发展永远是我们所追求的状态。“光明精神就是艰苦创业、追求卓越的精神”，那么秉承光明精神的旺都物业，同样追求卓越的物业服务品质。物业管理行业是一个相对特殊的行业，所生产出来的产品是服务，以服务为管理的核心，通过为业主提供优质的物业管理和服务，赢得业主的认可，因此对于物业管理企业来说，为业主提供的物业管理和服务质量的高低和能否符合特定业主客群的需求，是非常重要的。我们始终坚持品牌经营的道路，尤其是通过提供优质的基础物业管理服务、以及为业主需求制订一些适合居住业主客群实际需求的物业管理服务内容，来提升所管理小区的居住品质，促进了农工商房产居住小区的口碑传播，同时带动农工商房产的销售工作的进行，从而形成了旺都与农房品牌联动提升的效应。服务可以借鉴，但品质不能替代，物业管理想要让业主放心，不可或缺的就是物业与业主之间的相互了解、信任，这样才能让业主真正“依赖”物业服务。“细节决定成败”是每个旺都人心中的信条，精细贴心的点滴服务虽不起眼，但却正是由于这些，才使业主信赖旺都物业，这个是建立旺都物业品牌的基石。
用文化铸就品牌。旺都物业非常重视对社区文化的建设，对居住文化和家园文化的需求高度重视。在进行一定的调研的基础上，旺都物业在合适的项目推出以业主为中心的社区服务中心。同时，多次联合居委、业委举办诸多的联谊活动，例如星河纳凉晚会、联合协助光明乳液的送温暖活动，为业主提供更多元化的文化服务模式，赢得业主的肯定和社会的认可，为旺都物业的高品质物业服务提供更多具有辨识度的品牌文化，让业主们从心里觉得，之所以在农工商房产买房子，除了具有海派文化、精惠朴实的农房产品外，这里的物业管理服务中文化服务是其他小区没有的。同样，旺都物业深谙“满意的员工成就满意的客户”，我们将 “以人为本”落实到关心员工的点滴之中。旺都致力于建立完善而优质的培训体制，帮助员工提高专业技能和管理水平，同时通过工会对有困难的员工家庭伸出援助之手。为了传承和发扬光明精神，旺都物业组织员工积极参与到“光明在这里诞生”图片展，感受光明艰苦创业的精神；带领员工参观焦裕禄事迹图片展，感受焦裕禄奉献的精神。品牌是离不开每一个员工的辛勤建设。企业与员工间的良性互动不仅能带来双赢，更使顾客和业主体验到了旺都物业的人性化与体贴。
用责任铸就品牌，旺都对农工商房产负责、对业主负责、对员工负责。对于农工商房产的负责，体现在品牌延续和售后服务上。通过对物业品牌管理的道路，通过优质的管理服务和集团房产品牌形成互动，通过后期的物业品牌管理来促进地产项目的销售和地产品牌的维护，从目前的实际情况来看，旺都已经在诸多区域实现了这种地产与物业管理的品牌互动，在一定程度上促进农工商房产项目的销售。对于业主的责任，是体现在房产售后服务和四保服务中的，我们努力为业主努力维护好房产的质量和性能，同时加强物业服务的品质和功能，向业主提供更环保、舒适、尤为的宜居环境；对于员工的责任，旺都深深的了解人才对于企业的重要性，只有用责任承担起员工全面发展、保护员工的权益和待遇等责任，才能提高员工对企业的忠诚度和向心力，进而激发潜能，为企业持续发展提供动力。
当前，物业行业在移动互联网的思维下，形势复杂而又多变，旺都的改革发展之路，其基石便是品牌，旺都需要用品质、文化、责任铸就一个优质的、具有辨识度的物业品牌，是对我们所有旺都人的挑战和机遇。旺都在改革前行的路上，有光明精神的指引：艰苦创业、追求卓越。我们所要铸就的物业品牌，正是对海派文化的充分诠释：有品质、有文化、有责任感，相信我们必定可以冲破行业束缚，从转型中开创发展新局面。
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