大讨论活动学习体会之十三：先健康后美丽
发布时间：2015-01-14 返回
我认为作为一个企业为什么转型——答案无非是为了生存和更好的发展。企业好比一个人，人只有健康才能谈美丽。旺都物业管理的老楼盘物业费较低，本身处于亏损或将亏损状态，而新接楼盘大多数为拆迁安置房及三四线城市楼盘，如果做品质一定会亏损，如果牺牲品质定将影响农房品牌。所以在转型讨论中我提出在寻找新的盈利模式和增长点的同时，要重新理清公司战略，努力使主业健康发展，才能使旺都物业更好的发展。
一、主业健康
转变收费理念：物业行业收费牵涉千家万户，到年底加班加点催缴物业费，但很多项目物业费收缴率很低甚至连公司下达的指标无法完成。如果说我们平时兢兢业业工作了，我们催费工作就应该理直气壮，通过上门、发函、诉讼等等途径将我们应收款收回，切实确保各物业项目的良性运作。
转变发展理念： 旺都物业已经是国家一级资质，所以在做大做强中应该更多考虑做强。物业服务合同相当于委托合同，我们应该捋顺合同关系，寻找委托方如业委会、开发商或政府，实实在在将项目经营情况与甲方沟通，寻找支持和补贴，无法达成一致的可以考虑退出。特别是对集团品牌无帮助、对旺都无利润支撑和发展帮助的项目坚决退出；做好集团项目的同时，努力对外拓展一些优质项目。
二、副业美丽
创新经营思路：把住户转变为客户，把小区转变为社区，把管理转变为管家，把物业转变为产业。一字之差，却牵一发而动全身。我们要把住户变为客户，根据客户的需求提供个性化的服务；我们要把小区变为社区，从简单的物业服务扩容为全方位的社区服务；我们要把管理变为管家，从小区面上的管理进一步渗透到每家每户；我们要把物业变为产业，通过物业的转型升级，成为产业链的集成服务商。
拓宽经营途径：旺都物业目前老项目每年在旺都物业代管公益性收入或维修资金中用于维修、更新、改造的费用约700多万，我们可以通过自身成立工程公司接一些工程改造费用，与开发公司沟通售后服务维修包干， 通过以上服务培养自身的团队，今后有实力时接一些房产开发的水电安装服务等等。
经预测，今后两年内我司支付给外包电梯公司将达到400万/每年，故近期运营管理部在洽谈电梯公司战略合作伙伴，在确保服务的前提下，以低于市场最低价50元/台签订合作，仅此一项可节约60万元/每年。
随着房产形势不断变化，东旺经纪不能只做二手房租赁，我认为专业的人做专业的事，公司一旦决定做的事要认真、克服一切困难的做成功，我们应该从代办一手房产证、代开发商销售车位、尾盘上下功夫，努力争取新的利润增长点。
总之，我认为无论物业转型升级，还是集团转型升级都应该在保障主业健康发展的基础上考虑，否则即使努力通过副业增加利润增长点也会被主业拖垮。转型首先是理念的转型，理念转型的基础上踏踏实实在转型道路上冲破重重阻碍，一件一件去实践。
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