为进一步提高企业服务标准化的工作水平，9月17日，作为标准化试点单位海博供应链举办了2015年度第一期企业标准化培训。此次培训特别邀请上海标准化协会的专家前来授课，让员工真正做到熟悉标准、坚持标准与落实标准。

标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。

培训中，老师从标准化的基本概念、服务标准化试点工作的依据、服务标准体系结构要求与建立服务标准体系的主要程序等方面向参加人员做了详细地介绍，同时结合海博供应链各部门的工作情况，通过对实际操作中的标准化管理进行了分析，就相关方面提出了需要注意与改进的地方。

通过培训，员工初步了解了企业标准化管理体系与服务标准化管理的重要性与必要性。通过一系列的标准化培训，公司服务标准化建设能够成为今后公司管理工作的坚实基础，形成强有力抓手，为推动企业标准化的实施迈上新台阶。（唐嘉玲 文/摄）